Centro de ayuda
Las preguntas más frecuentes.
¿Cómo se calcula el ROAS de equilibrio?
ROAS de equilibrio = precio ÷ margen de contribución por unidad. Margen = precio − comisión − envío − costo del producto − otros costos − impuestos. Ejemplo: precio 100 y margen 22 dan un equilibrio de unos 4,5: cada $1 en publicidad debe generar $4,50 en ventas para no perder.
¿Por qué debo cargar mis costos?
La comisión y el envío vienen de la API de Mercado Libre, pero el costo del producto solo lo sabes tú. Sin él no se puede calcular la ganancia: esos productos quedan marcados como “sin costo” y no reciben recomendaciones de pérdida.
¿Ustedes cambian mis pujas?
En Product Ads, las pujas las define Mercado Libre. El vendedor controla presupuesto, ROAS objetivo, estrategia y pausa de los anuncios, y eso es lo que BaolaAds ajusta, siempre con tu confirmación.
¿A qué acceden después de la autorización?
Solo a datos de publicidad, productos y comisiones. No leemos datos personales de compradores y nunca vemos tu contraseña. Puedes desconectar cuando quieras; los datos de la tienda se eliminan.
¿Cada cuánto se actualizan los datos?
Mercado Libre actualiza las métricas de publicidad una vez al día (alrededor de las 10:00, hora de Brasilia). Sincronizamos poco después, y también puedes sincronizar manualmente.
¿Qué son los límites de seguridad?
Topes para evitar cambios bruscos: un ajuste por campaña por día, presupuesto hasta 20% por vez, ROAS objetivo hasta 10% por vez y 7 días de observación. Los valores se pueden cambiar en la configuración.
¿Puedo deshacer una acción?
Sí. Cada acción guarda el valor anterior; basta con hacer clic en deshacer en el historial de acciones.
¿Qué diferencia hay entre tienda cross-border y local?
La tienda cross-border (Global Selling) usa una cuenta para varios países y la ganancia se calcula sobre el neto recibido; la local usa precio, comisión e impuestos. Ambas se pueden conectar, por entradas distintas.
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